التزام الجودة

في متميز (motamayiz) نعدك بتجربة شراء موثوقة ومنتجات مطابقة للوصف من لحظة الطلب وحتى الاستلام.

وعدنا لك

منتجات أصلية/مطابقة للوصف وصور دقيقة قدر الإمكان.
فحص دقيق لكل قطعة قبل الشحن وفق قائمة تحقق داخلية.
تغليف آمن يحافظ على المنتج أثناء النقل.
استجابة سريعة لطلبات ما بعد البيع والاستفسارات.

فحص الجودة قبل الشحن

مطابقة المواصفات: اللون/المقاس/الموديل.
سلامة القطع: خلوّ المنتج من العيوب الظاهرة.
إكسسوارات كاملة: الملحقات، الكتالوج، بطاقة الضمان (إن وجدت).
اختبار أساسي للوظائف للمنتجات الإلكترونية (إن لزم).
تغليف محكم مع مواد واقية ضد الصدمات والرطوبة.

العيوب والضمان

إذا استلمت منتجًا به عيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن، أبلغنا خلال 24 ساعة مرفقًا بصور/فيديو، وسنوفّر لك أحد الحلول: استبدال أو إصلاح أو استرجاع وفق السياسة.

دقة الصور والألوان

قد تظهر فروق طفيفة في اللون بسبب إضاءة التصوير أو إعدادات الشاشة؛ نحرص على أن تكون الصور أقرب ما يمكن للواقع.

خدمة ما بعد البيع

القنوات: واتساب / بريد إلكتروني / هاتف.
وقت الاستجابة: عادة خلال 24 ساعة عمل.
المتابعة: نبقى على تواصل حتى إغلاق الطلب بشكل مرضٍ.

كيف تبلّغ عن مشكلة؟

زوّدنا برقم الطلب وشرح موجز للمشكلة.
أرسل صورًا/فيديو واضحة للمنتج والتعبئة إذا لزم.
تواصل عبر: [البريد@] – [الهاتف] – واتساب.

آخر تحديث: [تاريخ آخر تحديث]